Le locataire : C’est une très mauvaise surprise que nous avons eue à notre retour dans notre appartement à 18:30 !

Appartement encore totalement en chantier (celui d’en face également). Aucune porte de l’appartement fermée donc de la poussière dans tout l’appartement, chambre, penderie comprises. Murs et sol tachés. Trous et Y de descentes d’EV non rebouchés! C’est normal en même temps quand on termine à l’arrache…

Après deux passages furieux au bureau de GTM nous avons récupéré nos clés à 20:00! Nous avons patienté tout ce temps dans les alentours avec deux enfants de trois ans que nous devons pourtant faire manger et coucher. Sans compter l’heure de nettoyage derrière!

Cela n’augure absolument rien de bon sur des taches plus longues et plus complexes à venir comme les sols, les salles de bain / cuisines… 

Il serait tout de même trop facile de croire que cela n’est qu’un problème d’entreprise ou de sous-traitant incompétent. Il y a un problème patent d’ordonnancement, de pilotage et direction de travaux dans cette rénovation et le caractère « occupé » du site est totalement pris à la légère. Il est inadmissible de faire porter les dérapages de planning sur le temps de vie des locataires! Si une tâche ne peut être terminée à 17:30, alors elle ne DOIT PAS commencer et doit être reportée!

Entre les nuisances sonores, la prolifération des punaises (un pb patent et plus que récurrent dans la résidence), le squatt des parties communes et enfin la gestion inexistante de ce chantier, il parait inconcevable de continuer à payer un loyer entier !

L’ALIAA :Nous pensions que les ouvriers de GTM avaient tiré des enseignements des plaintes des premiers locataires concernés par la réhabilitation dans leur logement. (Et ce fut mon cas : j’ai exactement des photos du même acabit dans mon logement et d’autres).

Je constate que le chantier évolue avec les même problèmes dans les logements suivants : ouvriers qui ne respectent pas les lieux, problèmes d’organisation, de gestion, de communication. Et il reste encore plus d’une centaine de logement à réhabiliter. C’est n’est plus acceptable ! Nous ne pouvons supporter plus encore tous ces désagréments du quotidien et la colère gagne de plus en plus de locataires.

Je vous demande instamment, Mme …, ainsi que Mme …, en copie de ce mail, ainsi que tous les membres d’Icf et GTM de remédier à ces problèmes au plus vite. Nous souhaitons que l’entreprise prenne en compte le fait que cette réhabilitation est faite en milieu occupé et demandons que ICF garantisse la jouissance paisible de notre logement, qui nous est due.

Réponse d’ICF le 20 septembre : 

Nous avons été reçus par Mme … le mardi 18/09, à l’occasion l’entreprise a reconnu une défaillance sur la durée de l’intervention et la locataire a exprimé ses demandes pour que les travaux à venir se fassent de manière plus sereine.

En effet, GTM a augmenté la cadence sur les travaux sur les chutes et sous-estimé l’effectif, ceci a été rectifié dès le 19/09. Nous n’avions pas de réclamation sur les 5 autres logements réalisés le même jour.

GTM s’efforce de limiter les nuisances et de réagir rapidement en cas de dérapage.

Réponse D’ICF du 18 septembre 2018 sur les punaises / les travaux / le courrier : 

Pour les punaises, d’après les informations récoltées, le protocole de traitement ne vise que les logements concernés et non pas les logements voisins à moins que les locataires voisins aient aussi signalé la présence de punaises.

Les travaux lourds sur la dalle se terminent le 23/11/18. Les autres travaux, moins gênants pour les locataires, se prolongeront jusqu’à la fin du chantier.

Les nouveaux locaux poubelles sont prévus en RDC du bâtiment 3 à 17, après restructuration des locaux vélo. La mise en service se fera au-fur et à mesure de l’avancement des travaux.

Concernant le courrier, la responsable des facteurs a accepté de livrer le courrier à l’aide du service du portage en attendant le déplacement des boîtes aux lettres.

Réponse de GTM du 14 septembre 2018 concernant les pannes d’électricité dans les parties communes :

« Je vous confirme qu’à 19h l’ensemble des luminaires fonctionnent et le contrôle d’accès également.

Afin de traiter le problème de sonde (ou minuterie) signalé en réunion des locataires, notre électricien est intervenu hier soir à 22h pour vérification.

Il m’a informé d’un problème de bricolage avec du scotch noir sur le câble d’alimentation des luminaires de la passerelle au 11 et 13, cette modification provoque des court-circuits et fait sauter l’éclairage au niveau des services généraux. Nous ne savons pas pour le moment qui a fait cette modification, notre électricien est en ce moment même en train de réparer et nous allons faire un affichage pour demande aux gens de ne pas toucher à nos installations. »

Par ailleurs, ils ont trouvé également du scotch noir sur les luminaires.

Nous nous efforçons de limiter les désagréments pendant les travaux et demandons aux locataires d’être vigilants aux actes de malveillance. »

L’ALIAA observe que ses recommandations sur la qualité et l’anticipation de l’information destinée aux locataires ne sont pas encore réalisées de manière optimale. Il en résulte de nombreuses critiques exprimées par ces derniers qui sont justifiées mais qui entretiennent un climat malsain de suspicion.  

L’ALIAA demande avec force que ICF LA SABLIÈRE et GTM fassent des efforts pour améliorer cette communication nécessaire.

A cet effet, l’association demande que la brochure « Guide de la Réhabilitation » (édition janvier 2018) soit diffusée très rapidement à tous les résidents car :

   –   elle précise le phasage de la réhabilitation,

   –   elle détaille la nature des travaux, notamment dans les appartements,

   –   elle indique les modalités des relations entre les résidents et l’entreprise.

  ◙  Les robinets thermostatiques

Ils sont considérés par beaucoup de dimension trop importante qui impacte sur l’aménagement tel qu’il est car ils constituent un encombrement qui ne permet plus de remettre comme auparavant un mobilier ou une installation voulue par l’occupant.

Ces robinets sont donc regardés comme :

• une atteinte à la liberté d’agencement du locataire pour son domicile,
• un choix strictement économique sans justification technique susceptible d’être incontournable.

Madame GARNICA précise que les robinets retenus ne résultent pas d’un choix aléatoire, mais qu’ils sont préconisés par un bureau d’études techniques à la suite d’un diagnostic précis et scientifique sur la complexité de l’installation de chauffage central de l’ensemble des immeubles.

Elle s’engage à fournir cette étude à l’ALIAA.

◙  les radiateurs des celliers

Des radiateurs ont été enlevés dans certains appartements, mais la tuyauterie de branchement de ces derniers à la colonne d’eau a été maintenue en l’état de sorte qu’elle limite considérablement l’usage de l’espace laissé libre par la suppression du radiateur.

L’ALIAA rappelle que lors des discussions préliminaires au chantier divers scenarii ont été successivement évoqués :

• la suppression de la fenêtre du cellier,
• la démolition d’une partie de la cloison du cellier dans le but d’agrandir la cuisine et pour assurer une meilleure ventilation.

Ces hypothèses ont été abandonnées, seule la suppression du radiateur a subsisté en vue, principalement, de ménager un espace de rangement possible puisque, par ailleurs, la trappe du vide-ordures sera murée.

Le maintien de la tuyauterie horizontale est un obstacle au but recherché.

L’ALIAA considère que ce tuyau n’a plus aucune utilité, que le radiateur ne sera pas un jour réinstallé.

Il faut donc couper ce tuyau au plus près de la colonne en laissant environ 2 cm pour réaliser une soudure sur celle-ci.

L’idée est retenue par  ICF LA SABLIÈRE et GTM .

◙   Cuisine

GTM signale que le nouveau carrelage au dessus de l’évier sera prolongé le long de ce mur jusqu’à la conduite de gaz. Il couvrira donc la quasi intégralité de ce mur sur la hauteur déterminée de carrelage.

◙   Détalonnage des portes intérieures dans les appartements

La mise en œuvre dans un immeuble collectif d’une VMC implique une circulation d’air à l’intérieur des logements prévue réglementairement.

Cette circulation d’air est assurée par un espace pratiqué entre le sol et le bas des portes intérieures, par rabotage de celles-ci. Il s’agit d’un détalonnage.

Selon la réglementation, l’espace pratiqué dans le bas des portes doit être au minimum de 1.5 cm jusqu’à 3.5 cm. Bien sûr ce détalonnage se fait au détriment d’une forme de discrétion lorsque les portes sont fermées, puisque si l’air circule, les sons également.

L’ALIAA demande à ce que soit préservée au maximum l’intimité des personnes, notamment, et exige que le détalonnage ne soit pas supérieur à 1.5 cm.

◙   Transfert des entrées du côté Est au côté Ouest, avec aménagement de la passerelle.

 Ce transfert provisoire implique plusieurs conséquences :

• Les entrées et sorties se feront par le n° 3 côté Est, la passerelle desservant les portes 5 à 17 côté Ouest; toutes ces ouvertures (du 3 au 17) seront équipées d’un digicode puisque les interphones seront neutralisés,
• Ce sens de circulation sera obligatoire y compris pour les services d’urgence; pour les déménagements, il faudra IMPÉRATIVEMENT signaler aux gardiennes la date prévue suffisamment à l’avance pour programmer avec GTM un aménagement des contraintes de chantier en vue de faciliter le chargement ou le déchargement des camions,
• ICF LA SABLIÈRE doit obtenir un arrangement avec La Poste pour que les facteurs devant délivrer une lettre recommandée se présentent à la porte de chaque domicile sans préavis par interphone,
• Les boites aux lettres, situées dans les entrées côté Est, seront transférées dans un abri aménagé devant le n° 8.

Il en sera de même pour les poubelles de déchets non recyclables.   

◙   Traitement des réclamations

GTM a recruté une personne chargée de faciliter le dialogue entre l’entreprise et les locataires. Elle se prénomme ISABELLE; on peut la joindre par téléphone au N° du bureau de GTM ou la rencontrer.

Fonctionnement du registre des réclamations

3 feuillets autocopiants :   1 pour le réclamant,

                                          1 pour programmer la solution à la réclamation,

                                          1 pour le fond du dossier                                       

                                             Lorsque la réclamation a trouvé une solution, ce feuillet est plié.

Calendrier du traitement :

• jour J :                      enregistrement de la réclamation (feuillets 1, 2, 3),
• jour J + 1 :  lecture de la réclamation,
• jour J + 3 :                réunion de chantier : analyse de la nature de celle-ci

                                            ▪  si urgence : intervention programmée,(feuillet 2)

                                                ▪  si pas urgence ou décision  à prendre par le bailleur

                                             Réponse en J + 4 ou J + 5 (feuillet 2)

   –     jour J + 3 ou J + 5 :     information donnée au réclamant et prise de RV

                                             Suivi de la réalisation de la solution.

   –     jour J + N                    Solution réalisée (feuillet 3 – plié)

Prochaine réunion : pour permettre au plus grand nombre de locataires d’y assister elle aura lieu à 19 H bureau GTM le mardi 11 septembre 2018  

 Paris, le 18 juillet 2018.

L’état des lieux des appartements a commencé en février 2018; il va s’achever probablement avant juillet.

La convention d’occupation temporaire pour la dalle Ouest a été signée avec MULTIVEST le 28 mai 2018.

L’usage tardif de la dalle Ouest et du jardin anglais le long de l’immeuble A pour la mise en place de la passerelle qui desservira les entrées du 3 au 17 conduit GTM à modifier son planning de travaux.

Au 17 GTM a commencé à remplacer les conduites de descente des eaux usées situées dans les  toilettes des appartements.

ALIAA souligne que cette opération n’aurait pas été annoncée aux locataires suffisamment à l’avance selon certains d’entre eux.

Mais GTM montre le registre dans lequel sont classés les avis de passage renseignés par les locataires concernés.

ALIAA insiste pour que GTM fasse une annonce à l’avance, pour les locataires intéressés, par affichage d’un programme sur une quinzaine de jours des travaux prévus pour être réalisés dans les logements, au fur et à mesure du déroulement de la réhabilitation.

Cette anticipation permettra aux locataires de s’organiser et cela pourra éviter des retards pour cause d’absence.

GTM s’engage à faire ces annonces pour assurer une meilleure information pour les locataires.

RAPPELS IMPORTANTS :

• les ouvriers qui se présentent chez les locataires doivent montrer leur badge, au besoin à la demande du résident. A défaut de badge, l’entrée dans le logement doit leur être refusée.
• Un cahier des réclamations est mis à la disposition de tout locataire au bureau de chantier

      de GTM. Toute remarque, critique, contestation devra IMPÉRATIVEMENT être inscrite

      dans ce registre pour être traitée.

      Tout autre moyen de signalement des difficultés est exclu.

 Parking en sous-sol coté Est

Avant le rehaussement de la dalle, une partie du mur coté rue René Clair doit être renforcée.

Cela oblige à demander à 8 locataires disposant d’emplacements de garage situés à ce niveau de les évacuer momentanément.

8 emplacements de substitution leur sont réservés dont 4 qui nécessiteront la fourniture d’une bâche par le bailleur pour cause d’infiltrations en provenance du plafond.

Dalle Est

La neutralisation de cet espace, pour les piétons et les véhicules, va durer du 25 juin à fin décembre 2018.

Les entrées et sorties des N° 5 à 17 se feront coté Ouest par une passerelle installée dans le jardin anglais.

L’accès à cette passerelle se réalisera par l’escalier N° 3.

Les locaux poubelles et vélos correspondant aux N° 5 à 17 seront neutralisés.

Des emplacements poubelles seront aménagés sous le porche avant la barrière et devant le N° 8.

Les vélos et poussettes seront entreposés dans une réserve appartenant à La Sablière et dont l’accès se situe dans la descente vers le garage souterrain à gauche.

Pose d’un store coté intérieur sur les fenêtres des cuisines

Certains locataires préfèreraient l’installation d’un volet pour être mieux protégés, notamment de l’ardeur du soleil l’été.

La Sablière et GTM précisent que cette installation renchérirait le coût de la réhabilitation dont le montant est déjà très important.

Elles considèrent que la pose d’un store assurera une protection suffisante.

Le double vitrage et l’effet isolant des huisseries constituent un écran tout à fait efficace à la chaleur du rayonnement solaire, ce que ne font pas les fenêtres actuelles. Cela est vrai non seulement pour la cuisine mais aussi pour toutes les autres pièces des appartements.

Le store, dont la matière est opacifiante, sera là pour atténuer la luminosité, quelquefois intense, venant du soleil.

Comme ce store est « flottant » il ne peut être placé à l’extérieur car il serait assez rapidement détérioré par la pluie et le vent.

En réalité, avec les nouvelles fenêtres, il sera nettement préférable de les maintenir fermées par grosse chaleur.

Construction du nouvel ensemble immobilier coté Ouest

MULTIVEST, propriétaire des bureaux, qui longent la rue des Poissonniers, et de toute la dalle Ouest, a le projet de la construction, en lieu et place de ces bureaux et de l’immeuble de la Sécurité Municipale, d’un ensemble immobilier qui empiètera significativement sur la dalle Ouest.

La hauteur de ce nouvel immeuble ne devrait pas être supérieure à celle des bureaux actuels.

L’espace entre la nouvelle construction et l’immeuble de La Sablière, dite zone de « non aedificandi », sera de 15 mètres comptés depuis le droit des nouveaux balcons et loggias de nos logements.

La réduction de la largeur actuelle sur la dalle Ouest, ainsi que le volume du nouvel immeuble peuvent entraîner une diminution de la luminosité surtout en hiver; dès lors cela peut justifier l’agrandissement des fenêtres des séjours de T3, particulièrement pour les appartements situés au niveau des étages bas.

Prochaine réunion le 11 juillet 2018  

 Paris, le 25 juin 2018.

Le début de l’état des lieux des appartements a commencé en février 2018.

Signature d’une convention d’occupation avec la SNCF pour la location des préfabriqués.

Demande d’autorisation pour s’installer dalle Ouest : difficultés pour trouver un accord avec Multivest. L’occupation sera à titre gratuit. Le but étant d’acquérir l’allée « à l’anglaise ». Mais, l’acquisition ne sera pas possible tant que le projet en face, de Multivest, ne sera pas abouti. A priori, cette convention d’occupation de la dalle Ouest sera conclue très prochainement. Le fait de ne pas signer rapidement cette convention a pour conséquence le retard du début des travaux. Il faut que cela soit signé très vite. Cela prolonge la période de préparation. Décalage du délai mars – décembre 2019.

Le matériel est conservé dans l’ancien parking extérieur : nécessaire pour la réservation du matériel. Urgence de lancer le chantier.

Début juin : mise en place des têtes thermostatiques sur les radiateurs.

La dalle Est ne sera pas en chantier au mois de juin. Il est nécessaire de faire des annonces suffisamment en avance pour neutraliser les locaux à vélos/poussettes. Possibilité de demander à la SNCF de stocker leur contenu dans les salles entre les halls ?

Pas de destruction de la dalle Est. Les nouveaux matériaux seront posés dessus. Il y aura une pente rue René Clair en raison du rehaussement de la dalle.

Avec la neutralisation de la dalle Est, TOUS les locataires devront passer par le n°3, puis utiliser la nouvelle passerelle dalle Ouest.

La neutralisation de la dalle Est se fera au cours de l’automne 2018. Elle ne se fera qu’à partir du moment où le cheminement sera mis en place pour les locataires dalle Ouest.

Les arbres dans l’allée dalle Ouest seront déracinés, et ne seront pas remis en place. Tentative pour conserver les autres végétaux.

Toutes les portes intérieures du logement seront étalonnées. Elles seront rabotées sur 1 cm. Cela est nécessaire pour une bonne circulation de l’air.

Avec la neutralisation de la dalle Est, et donc du déménagement des poubelles, il faudra rapidement bloquer les vide-ordures.

Les fenêtres des salons des T3 seront plus grandes. Le bas de fenêtre sera vitré jusqu’à 40 cm au-dessus du sol.

Dans la buanderie, remplacement des fenêtres par des oscillo-battants.

12 demandes d’adaptation pour l’obtention d’une douche à la place de la baignoire. 9 ont été acceptées, une devenue caduque en raison d’un congé, et 2 autres locataires pourront faire l’objet de mutations au sein de l’immeuble.

Taille de la douche : 1m20*0m70.

ICF fera une note aux locataires pour qu’ils se manifestent pour l’adaptation de leur salle de bains.

On peut améliorer l’immeuble, mais pas d’adaptation aux personnes handicapées de tout l’immeuble.

Les locataires auront jusqu’au 15 juin pour se signaler.

La porte palière sera remplacée par une porte coupe-feu. Question : doit-on mettre un entrebâilleur ? Le judas est obligatoire, pas l’entrebâilleur.

Sondage à faire auprès des locataires.

Réponse à apporter à ICF dans la semaine du 20 au 22 mai.

La ventilation intérieure sera utilisée. Manchonnage des parties amiantées avec un tue en alu.  Il y aura une ouverture entre le cellier et la salle de bain : une « trainasse ».

On ne bouche pas la fenêtre entre la salle de bains et la cuisine.

A l’extérieur de l’immeuble, les lampadaires seront plus près des habitations. Le modèle n’est pas encore figé.

Un cahier des réclamations sera mis en place dans le local chantier de GTM. PAS dans le bureau du n°3. Sera bientôt accessible aux locataires via l’entrée du parking extérieur (porte orange).

Attention : ne pas laisser les clés de l’appartement aux ouvriers sans badge.