Archives de catégorie : Communication avec ICF

Compte-rendu de la réunion technique ICF ALIAA du 8 janvier 2020

L’ALIAA réalise tous les mois avec des représentants d’ICF une “tournée terrain” pour repérer les dysfonctionnements, les pannes, les objets indésirables et tous les points à améliorer dans les parties communes des immeubles.

S’il reste encore de nombreux points à améliorer, les choses avancent petit à petit. Dans les jours qui ont suivi la tournée terrain du 8 janvier, ICF a rapidement mis en place des actions pour remédier à certains problèmes constatés. L’ALIAA salue la réactivité et l’efficacité des gardiens !

L’ALIAA salue également le très bon travail des nouveaux agents d’entretien, qui s’occupent des poubelles et du ménage dans les parties communes : ils ont été très performants et ont su rattraper le retard accumulé.

Le compte rendu complet de la dernière tournée terrain et des réponses qui y ont été apportées est disponible ici (PDF - 73 Ko)

Réunion technique du 20 novembre 2019

L’ALIAA a, comme tous les mois, rencontré l’équipe ICF le 20 novembre pour faire le point sur les dégradations, pannes et points à améliorer dans la résidence. Vous pouvez télécharger ci-dessous le compte-rendu de cette réunion.

Compte-rendu réunion technique du 20/11/2019 (PDF – 67 Ko)

Tournées terrain août et septembre 2019

Tous les mois, des représentants de l’ALIAA font une “tournée terrain” dans la résidence afin de constater, avec des représentants d’ICF, les dégradations, dysfonctionnements, points à améliorer dans les parties communes : portes cassées, présence d’encombrants sur les paliers ou dans les halls, ménage laissant à désirer… tout est noté afin d’assurer un suivi des actions qu’ICF doit entreprendre pour y remédier.

Pour en savoir plus sur les tournées terrain entreprises en août et en septembre 2019, vous pouvez en télécharger les comptes rendus ci-dessous.

Compte rendu de la tournée terrain du 28 août 2019 (PDF – 93 Ko)

Compte rendu de la tournée terrain du 25 septembre 2019 (PDF – 90 Ko)

Compte-rendu de la réunion ALIAA ICF GTM du 12 juin 2019

Pour la dernière réunion avec ICF et GTM avant la pause estivale, l’ALIAA a de nouveau soulevé tous les sujets qui fâchent concernant la réhabilitation et la vie dans l’allée d’Andrézieux : sécurité de la résidence, sécurité incendie, ménage dans les parties communes, malfaçons à reprendre, signature des OPR…

Si vous voulez tout savoir sur tous ces sujets et bien d’autres, n’hésitez pas à télécharger le compte-rendu complet de la réunion :

Les tournées terrain

Les membres du bureau de l’ALIAA effectuent tous les mois une “tournée terrain” afin de repérer dans la résidence les pannes, les dégradations, les éléments pouvant présenter un danger, les endroits qui mériteraient d’être nettoyés, etc. Tous ces éléments sont signalés à ICF lors des réunions mensuelles de l’ALIAA avec le bailleur, à qui nous demandons remise en état, réparations et nettoyage . Afin de d’assurer un meilleur suivi des actions entreprises (ou non) par le bailleurs, l’ALIAA tient à jour un tableau que vous pouvez consulter pour savoir où en étaient les réparations de porte, les fuites, le ménage dans les parties communes au 29 mai 2019 (PDF – 387 Ko) :

Compte-rendu de la réunion ALIAA ICF GTM du 15 mai 2019

La sécurité incendie a de nouveau été très longuement évoquée par l’ALIAA lors de la rencontre des représentants de l’association avec ICF, GTM et AIP le 15 mai 2019.

Vous pouvez prendre connaissance de l’ensemble des sujets évoqués au cours de cette réunion en consultant son compte-rendu complet:

Compte-rendu de la réunion ALIAA ICF GTM du 24 avril 2019

Tous les mois, l’ALIAA rencontre les responsables d’ICF pour faire un point sur les toutes les questions concernant la gestion des immeubles, et notamment les dégradations, pannes et autres problèmes que nous constatons lors de notre tournée mensuelle dans la résidence ou qui nous sont signalés par les locataires. Dans le cadre de la réhabilitation, nous rencontrons également les responsables du chantier GTM, en présence des responsables ICF, pour faire le point sur l’avancement des travaux ainsi que les malfaçons et nuisances signalées par les locataires.

Lors de la réunion bailleur du 24 avril 2019, la question de la sécurité incendie a été longuement évoquée. L’ALIAA a constaté de nombreux défaillances :  blocs d’éclairage de sécurité HS, portes coupe-feu ne fermant plus, issues de secours bloquées, système de désenfumage HS, etc. ICF s’est engagé à prendre conseil auprès de son pôle patrimoine et de prestataires spécialisés. L’ALIAA reviendra sur ces questions lors des prochaines réunions avec ICF pour s’assurer que des solutions sont mises en oeuvre.

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Questions réponses du 21 septembre avec Icf concernent la réhabilitation.

– Pour ceux ayant l’habitude de se faire livrer leurs courses à domicile , comment cela se passe il avec les travaux ? –> Nous avons demandé aux locataires d’informer les fournisseurs de conditions d’accès à la résidence.

– Qu’en est-il du courrier, faut il continuer à aller le récupérer rue Duc ? Pouvez vous nous garantir que tous les courriers sont distribués dans toutes les boîtes aux lettres quotidiennement ? –> Nous ne pouvons pas garantir le travail de la poste, néanmoins nous avons un accord de leur part sur les adaptations proposées durant les travaux (portage, déplacement boîtes aux lettre). Les locataires n’auront pas à se déplacer rue Duc.

– Où en est la pause d’une poubelle sur la rampe provisoire d’accès dalle ouest ? –> La corbeille sera posée cette semaine.

-Comment les personnes à mobilité réduites peuvent-elles se rendre au local poubelle ? –> Nous avons une seule locataire qui s’est manifesté, nous luis avons envoyé une personne pour descendre les sacs poubelle.

– Quel est la procédure mise en place par Gtm pour éviter que les ouvriers ne participent à la propagation des punaises de lit ? Je vous rappelle qu’un logement infesté de punaises ou cafards ne peut être décent et permettre la jouissance paisible du logement par ses locataires. Nous constatons une insuffisance de traitement (seulement l’appartement concerné) dont vous êtes parfaitement informé. Le contrat d’entretien (que nous payons dans les charges) doit permettre un traitement sérieux. –> Dans les cas identifiés, GTM exercera son droit de retrait. Les travaux ne reprendront qu’après l’achèvement du traitement contre les punaises. Nous alertons sur les conséquence que cela pourrait provoquer sur le planning des travaux, c’est un aléa de chantier.

– Qu’en est-il de l’installation d’un bouton d’appel au 1er Étage ? –> La demande est en cours d’analyse par notre pôle patrimoine. J’espère vous apporter des nouvelles semaine prochaine. »

Réunion N° 4 ICF LA SABLIÈRE – GTM – ALIAA 11/09/2018

* Punaises de lit 

La question a été transmise à M. GRESPIER.

Cela fait 2/3 ans que ce problème existe. Mais cela ne fait pas partie des questions de la réhabilitation. Une réunion avec Mr Grespier est prévue pour aborder le process pour éradiquer définitivement le problème. Il faut savoir qu’un traitement se fait dans l’appartement concerné et aussi dans les appartements voisins. A suivre un affichage. Merci de vous rapprocher des gardiens pour vous signaler.

Attention : pour le chantier, il est important que les ouvriers soient informés s’il y a un traitement en cours ou prévu, pour qu’il n’y ait pas de transfert des punaises de lit aux autres logements.

* Affichage locataires

Seul le panneau du 3 sera remis à jour par Bernard de l’ALIAA. Nous ferons le point des affichages lors de la réunion avec Mr Grespier.

* Quand l’accès au 3 sera démoli

L’accès des locataires se fera alors par le 5.

Tout d’abord, GTM intervient un marteau-piqueur, puis une grignoteuse, qui est moins bruyante.

* Affichage GTM

Il se fait dans les halls d’entrée, au rez-de-chaussée, dans les encadrés blancs. Il est prévu aussi dans les renfoncements des entrées côté ouest

Affichages GTM sur les entrées dans la résidence, notamment rue des Poissonniers

Demande de retrait. GTM l’a fait immédiatement.

* Poubelles et vide-ordures

Problème des personnes à mobilité extrêmement réduite. Cas exceptionnel. Important de s’informer auprès de GTM pour trouver des solutions pour ces cas exceptionnels.

Création d’un local provisoire pour les poubelles, jusqu’au 23 novembre (en principe), le temps de mettre en service les nouveaux locaux poubelles.

Problème de la condamnation des vide-ordures.

Dans un premier temps, il est FORMELLEMENT INTERDIT d’utiliser les vide-ordures.

Prochainement, il y aura des avertissements pour leur neutralisation. La canalisation est amiantée (sans risque pour les locataires). Mais cela complique les modalités techniques de condamnation des vide-ordures. Le début de cette neutralisation se fera, au plus tard, début octobre.

Les interventions au sein des logements ne fait intervenir qu’un corps de métier à la fois. « Cela devrait aller vide » nous assure le maître d’ouvrage.

Suite à cette condamnation, il y aura une désinfection de la colonne des vide-ordures.

* Accès pompier

Pour le matériel, l’accès est opérationnel. La passerelle ne risque rien, elle est solide, réglementaire et fixée au sol.

Un dossier complet relatif à la réhabilitation a été remis aux pompiers. Ils ont toutes les informations en cas d’intervention. Les pompiers sont satisfaits.

La société SECURITAS a également validée les installations mises en place pour la réhabilitation.

Les pompiers adapteront leur méthodologie en fonction du risque.

A priori, les camions de pompiers ne peuvent pas monter dalle Ouest. Mais, ils peuvent démolir les grilles GTM pour évacuer les locataires. En cas d’incendie, les risques sont très minimes dès lors que les habitants sont à l’extérieur. Temps d’intervention : 10 minutes maximum. La vitesse d’intervention des pompiers fait qu’il n’est pas gênant d’avoir un code au 3 pour la sortie.

* Échafaudage dalle Ouest

Au 15, 2ème étage : mise en place d’un échafaudage non sécurisé. Le problème devrait être réglé ce mercredi 12 septembre.

* Boîtes aux lettres

Mme GARNICA avait informé le responsable de la Poste des travaux à venir, avant les vacances (et donc la mise en place de la passerelle).

Le responsable de la Poste serait venu sur le site sans la prévenir.

Pas de validation d’une solution en raison d’un problème de communication.

Solution de portage pour le charriot de la factrice. Elle n’aurait pas vu hier les 2 personnes responsables du portage (portant gilet orange) présentes de 10h à 13h. Information du départ de la factrice à 11h.

Solutions évoquées : mise en place de nouvelles rampes au 3 ; mettre les boîtes aux lettres dans les renfoncements dalle Ouest. Problème : pour déplacer les boîtes aux lettres il faut avoir accès aux vis qui attachent les boîtes au mur. Pour dévisser, il faut avoir accès aux boîtes aux 4 coins pour accéder aux vis. Les locataires qui ont leur boîte aux lettres aux 4 coins doivent remettent leurs clés aux gardiennes pour que le dévissage soit possible. Sinon ce sera impossible de les bouger.

En attendant, récupération du courrier au bureau de poste Rue Duc (ils sont stockés 15 jours)

* Accès au 3

Arrangement à suivre des barrières au 3 de façon à agrandir un peu le passage.

* Une petite poubelle sera mise en place sur la passerelle

Cette poubelle ne serait pas prévue pour les ordures ménagères. Uniquement pour les petits papiers, bonbons, etc…

* Éclairage de la passerelle

La lumière fonctionnera toute la nuit. Mais plus de jour. Cet éclairage est branché sur le compteur des parties communes. Ce sont les locataires qui paieront pour cet éclairage, comme ils payaient avant pour les lampadaires dalle Est.

Demande de remettre les éclairages avec des détecteurs de présence refusée.

* Il est normal que tous les codes ouvrent le 3

* Piqure de rappel pour que les ouvriers nettoient sur le cheminement au niveau du 3

* Ouverture dalle Est au 17

Cela n’est pas possible tant que les travaux ne sont pas finis. Sujet dont on pourra reparler après le 23 novembre. Impossible avant.

* Porte garage ouverte

Un devis a été demandé pour une fermeture plus solide, à suivre avec Mr Grespier.

* Demande de mise en place d’un bouton d’appel de l’ascenseur pair à tous les 1er étage :

Cette solution sera étudiée.

* Echafaudage

Les travaux de réhabilitation prévoient la mise en place de plateformes élévatrices. Il n’y aura pas d’échafaudages, sauf exception.  L’échafaudage mis en place au 15 était nécessaire pour la validation des travaux de GTM par ICF. Le problème de sécurité sera étudié pour éviter désormais le chantier soit laissé sans surveillance au moment de la pause des ouvriers.

* Solidité passerelle

Il n’y a pas d’inquiétude à avoir. Accroche au sol, sur des structures tubulaires, prévues pour les chantiers.

* Isabelle

Pas de réponse par SMS de la part d’Isabelle suite aux messages laissés sur répondeur.

Pour les réclamations, seul le cahier mis en place au bureau de chantier, et chez les gardiennes, sera valable.

Il n’y a pas de discussion possible : pour les réclamations, on doit nécessairement passer par le cahier prévu pour cela. Pas de mail sauf pour l’ALIAA qui relaye des demandes collectives.

Isabelle est un relai entre le chantier et les locataires. Mais pas un interlocuteur pour les réclamations.

* Déclaration fin de travaux

Cette déclaration se fera par la maîtrise d’œuvre, pas par GTM. Elle se fera progressivement, à la fin des travaux dans chaque hall d’escalier.

* Demande de calendrier prévisionnel des travaux : à l’étude

* Parking et véhicules

Des bâches de protection sont à disposition des locataires à la loge

* Nettoyage des parties communes

Sujet à voir avec Mr Grespier lors d’une réunion de vie quotidienne à caler dans les prochains jours 

Mail envoyé par l’ALIAA le 17 septembre en attente de réponse de la part d’ICF à propos du Compte-rendu de réunion du 

Voici les ajustements que l’ALIAA propose :

– Dans Punaises de lit : il est important que les locataires sache qu’un traitement ne se fait pas de manière isolée dans un appartement. C’est pourquoi je propose qu’on ajoute : “et dans les appartements voisins, pour éviter une prolifération.” (Suite à échange avec Mr Grespier. Merci également de nous préciser quel est le process envisagé pour que les ouvriers soient informés lorsqu’un traitement est en cours. Par ailleurs, peut-on connaître le protocole ?

– Dans poubelles et vide-ordures : 

“Le temps de finaliser les travaux sur la dalle” : peut-on avoir un ordre d’idée de la date de finalisation des travaux sur la dalle : dans 2 mois ? au printemps ?

concernant les “nouveaux locaux poubelles” peut-on savoir quel sera leur emplacement ?

– dans boites aux lettres :

Elles ont été déplacé depuis cette réunion donc la partie “4 coins” n’a plus lieu d’être. En revanche, quand ces boites aux lettres situées coté ouest seront-elles de nouveaux en service ? faut-il continuer à aller récuperer son courrier Rue Duc ? Avez-vous eu un retour de la Poste ?

Les réponses à ces questions pourront être ajoutées, sauf contre-ordre, à cette note d’information aux locataires.